1.为什么补录
可能因网络,客人延迟支付付款密码等,到账客人扣款,系统未显示收款成功。
2.补录需要什么资料
找客人索要付款凭证,下图以微信付款为例

3.如何补录
*授权码为订单支付详情的条码下方的编码,如上图所示,手动输入即可

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