金天鹅云PMS：客人微信支付成功，系统没有记录

金天鹅酒店管理系统2年前 (2025-04-08)金天鹅酒店管理系统教程2420

酒店问题原文：客户因为电脑问题，导致微信支付成功，金天鹅软件上没有记录，这种该怎么处理？

操作教程：酒店自行操作补录，将账务录入到pms。入账项目、及商户订单号请确保无误

金天鹅酒店软件

金天鹅酒店软件PMS相关信息由金天鹅酒店管理系统整理发布，如果您有任何关于云PMS/金天鹅酒店收银软件/的问题欢迎留言。更多PMS酒店管理软件方案、操作教程请持续关注。

返回列表

1.新增会员类型注：这个操作需要是集团账号才可以设置会员类型操作路径：客户-会员-会员信息管理-前往设置会员类型-新增设置会员类型信息界面如下：注：红色*号为必填，其他可按对应权益设置，最后保存前往设...

路径：客户-团队/旅行社-账务查询我要查某个团队/旅行社的已经结算的账务，我可以在账务查询选择对对应团队/旅行社，结账状态选择“已结”就可以查询该团队/旅行社已结算的账务。...

金天鹅软件预订单转入住操作教程如前台已提前做预订，客人到前台，可通过PMS几处地方进行预订单转入住。第一种操作方式通过PMS房态盘首页快速搜索预订人姓名或筛选房间状态为“今预抵“房态盘显示“订”则表示...

一、金天鹅软件怎么取消预订单和退定金操作教程：可以先找到这笔预订单，然后“操作”栏点击取消,取消成功之后订单状态会从“未入住”变为“取消”二、交了订金的预订单如何取消操作教程：我有一笔交了订金的预订单...

1.添加商品的时候，记得勾选2.系统配置，允许0库存售卖操作路径：更多-系统-库存设置...

1.概念一般是拆账+转账、并账+转账、拆账+并账+转账使用拆账：选择要拆分的账务（会员卡、支付宝、微信、天鹅付收退款、挂账、小商品、积分抵现不支持账务合并拆分）并账：选择要合并的账务（会员卡、支付宝、...

1.前台参数设置参数说明第一部分①启用健康助手：房态上有这样一个图标用于显示房间的健康度，我要配置健康度的公式可以【点我】设置。②不弹出客史：办理入住【刷身份证】或【输入姓名】时会跳出客史记录，查看...

1.挂账方式金天鹅支持自动挂账和手动挂账，可通过后台进行配置，一般由管理者提前设置好。2.自动挂账案例办理预订或者入住的时候，会选择客源，前台可手动操作是否取消“自动挂账”，并且订单会产生一条操作日志...