1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件交班模式与概念操作教程
1.交班的三种模式2.交班的两个概念1）本班已结账账务汇总（本班收付）：本班已结算账务①客房总收入，为本班所结算房间产生的总消费<含该房间的非本班发生的消费>，含房费及商品；②总结算为，为...
金天鹅软件查房电脑操作教程
①客人到前台退房，前台点击【查房】方法一：方法二：②房务收到信息且房态盘显示【查】③房务去到此房间进行查房，如果有【小商品】或【赔偿】的消费，直接录入（或者同步前台录入）④完成后点击【OK房】方法一：...
金天鹅酒店PMS软件营销相关报表操作教程
XS01销售员业绩汇总报表XS02销售员业绩明细报表XS03接单员业绩汇总报表XS04接单员业绩明细报表XS05前台业绩汇总报表XS06前台业绩明细报表XS07客人消费排名表...
金天鹅酒店PMS软件商品出库操作教程
商品出库，可以选择零库存的商品，只在审核后实际出库时做校验，也就是说如果提交出库单时，该商品无库存，是可以添加到出库单的，如果在审核通过前，该商品有入库，则出库单可审核通过，但若商品仍是零库存，则审核...
智慧酒店PMS系统的发展趋势
一、智慧酒店的崛起之势（一）行业的推动随着线上经济的蓬勃发展，消费习惯发生了巨大改变。人们越来越倾向于便捷、高效的消费方式，这也对酒店行业提出了新的要求。从规模上看，酒店行业市场不断扩大，竞争日益激烈...
金天鹅酒店管理软件损物赔偿操作教程
1.损物赔偿类型添加后，订单房间内入账操作赔偿后，可选择损物赔偿类型2.损物赔偿物品注：先设置类别再添加物品 添加后，订单房间内入账操作赔偿后，可选择损物赔偿类型，商品名称...
金天鹅软件可以查询个人每个月开出去多少间房吗
金天鹅软件可以查询个人每个月开出去多少间房吗回答：可以，XS05前台业绩汇总报表-计算公式实际营收（含团队）=营收合计（含团队）-优惠(不含自用房代金券）实际营收（团队）=营收合计（团队）-优惠(不含...
金天鹅酒店软件发票核查操作教程
金天鹅酒店软件发票核查操作教程1.发票核查数据总览路径：报表-->财务对账-->工作台-->发票核查①差额查询②红冲...
