1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅酒店PMS软件满减送操作教程
购买一定金额享受优惠所有活动谁创建，谁可编辑失效。集团创建，可用的酒店可以查看。1.满减送活动列表筛选条件：①. 根据活动开始状态，与活动是否有效状态筛选②. 根据名称筛选（模糊查...
金天鹅酒店管理软件云PMS会员如何充值
金天鹅酒店管理软件云PMS会员如何充值 会员充值分为三部分，"注册充值""充值""房间充值"。&nbs...
金天鹅软件订单修改操作教程
金天鹅软件订单修改操作教程单击房态盘，可进行便捷操作双击房态盘，可进入房间内，对订单进行相关信息修改/新增。...
金天鹅软件交班视频操作教程
...
金天鹅软件如何查询当天所有在住订单
金天鹅软件如何查询当天所有在住订单操作教程：路径：订单-订单查询-在住订单-查询我要查询当前在住订单情况，我可以将“预离时间”选择“自定义”点击查询之后，显示当前所有在住订单...
金天鹅酒店PMS软件团队/旅行社收款查询管理操作教程
通过筛选条件查询收款记录路径：客户-团队/旅行社-收款查询团队/旅行社收款主要是“结算”款和“预付款”，其中预付款是与团队/旅行社签约时团队/旅行社付给酒店的订金，结算款是团队/旅行社月结，季度结账时...
金天鹅酒店管理软件基础设施操作教程
1.功能说明基础设施用来维护酒店实际基础数据主要包含以下几个模块“房型维护”“虚拟房型““楼栋楼层”“房间信息”“房锁维护”“房锁维护”“能耗基础设置”此模块内容一般由金天鹅实施工程师协助酒店实施完成...
金天鹅酒店管理软件用品统计操作教程
①【电脑端】统计②【移动房务端】统计...
