1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅酒店PMS软件满减送操作教程
购买一定金额享受优惠所有活动谁创建，谁可编辑失效。集团创建，可用的酒店可以查看。1.满减送活动列表筛选条件：①. 根据活动开始状态，与活动是否有效状态筛选②. 根据名称筛选（模糊查...
金天鹅软件团队怎么办理入入住
金天鹅软件团队怎么办理入入住，金天鹅软件团队入住操作教程1、直接入住操作路径：入住—>团队入住—>填写联系人—>团队名称—>添加房间—>输入入住人信息—>入住。2、...
金天鹅酒店软件通过手机号，预订人精确查找到预订单
金天鹅酒店软件通过手机号，预订人精确查找到预订单使用场景：我要查询一笔电话号码：13623474666，预订人：张伟的预订单，我可以将手机号与预订人输入预订单查询搜索栏...
金天鹅酒店管理软件相关报表操作教程
FW01房扫业绩汇总报表FW02房扫业绩明细报表...
金天鹅软件撤销结账操作教程
账务结算错误之后，我们可以根据撤销结账重新调整账务并重新结账只允许撤销本班所结账务，且不能包含夜审房费。先操作部分结账，在操作撤销结账。...
金天鹅酒店软件快速导入预订操作教程
金天鹅酒店软件快速导入预订操作教程操作路径：预订—>Excel表格预订—>下载excel模板—>团队填写好信息—>导入数据—>输入团队名称，预订人—>选择客源—&g...
金天鹅酒店PMS软件固定资产管理部门物品领用操作教程
1.功能说明易耗物资领用：将新的资产的存放到某个地点，如房间。2.新增领用操作路径：更多-资产-部门物品领用3.操作说明①查看：查看领用易耗物资详细信息。②退库：将领用的资产退还到库里。③维修：资产损...
金天鹅软件客房房务审核操作教程
1.【电脑端】审核电脑端只能审核，房务置净的房间合不合格。①点击【点击查看】②【房务姓名】与【脏房类型】没问题就点击【审核】，有问题就点击【修改】③没问题，填写意见点击【审核通过】，反之【审核不通过】...
