1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅酒店云PPMS会员卡密码忘记如何修改
金天鹅酒店云PPMS会员卡密码忘记如何修改操作路径：客户-会员-会员信息管理-找到对应会员-修改密码功能使用场景：我有一个会员客人忘记密码，我可以在会员信息界面修改密码，勾选“客户忘记密码”输入新的密...
金天鹅酒店软件预订单修改操作教程
金天鹅酒店软件预订单修改操作教程操作路径：订单—>预订单—>根据筛选条件，找到需要修改的预订单—>操作“详情”—>对预订单进行相关操作。...
金天鹅酒店PMS软件营销相关报表操作教程
XS01销售员业绩汇总报表XS02销售员业绩明细报表XS03接单员业绩汇总报表XS04接单员业绩明细报表XS05前台业绩汇总报表XS06前台业绩明细报表XS07客人消费排名表...
金天鹅酒店管理软件千里眼登陆操作教程
1.确认账号权限店长一般默认是有千里眼权限的，防止被修改，确认下2.账号登陆①关注金天鹅微信公众号②菜单栏选择【2号店长】③ 登陆成功后，界面会有账号姓名，绑定的酒店，确认无误，就可以直接访问千里眼了...
金天鹅软件房务规则设置操作教程
规则说明1.房态客人信息保密(仅对移动房务有效)解读：勾选后，在移动房务上看到客人的信息为****。2.房务人员在房态上仅查看负责房扫的房间(仅对移动房务有效)解读：勾选后，在移动房务上只能看到分给自...
金天鹅软件时租房预订操作教程
金天鹅软件时租房预订操作教程操作路径：预订—>时租房预订—>填写预订信息—>选择对应计费规则—>选择预抵日期—>选择房型添加间数—>排房后保存。备注：钟点房的早餐券...
金天鹅软件客房员工提成操作教程
1.后台设置2.【电脑端】查询注意：计算提成的时候，需要减去做房基数，不管是续脏，还是退脏。3.【移动房务端】查询4.我的【提成统计】可选择时间进行选择...
会员充值可以撤销吗？如何操作？
会员充值可以撤销吗？如何操作？原因：前台操作失误，需要撤销重新充值操作教程：客户--储值账单--找到需要撤销的客人--撤销充值温馨提示:客人余额足够才能撤销充值，余额不够是不能充值的。...
