1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
2023金天鹅云版酒店管理软件资产管理与库存管理
2023金天鹅云版酒店管理软件资产管理与库存管理以下为金天鹅酒店统计房屋管理和资产管理房态&房扫管理用于房态及房扫管理，含分派房扫任务、审核房扫业绩、房扫统计/布草/易耗品统计等；...
金天鹅软件正常入住的全天房如何改成免费房
金天鹅软件正常入住的全天房如何改成免费房操作路径：订单信息-入住类型我有客人刚办理入住时是正常的全天房 ，客户参与了活动，免费让客人住一晚，我可以操作“入住类型”将“正常”改为“免费”温馨提示:个别酒...
金天鹅酒店软件会员预订操作教程
金天鹅酒店软件会员预订操作教程操作路径：预订—>输入预订人信息（红色*号为必填项）—>会自动同步该会员的相关信息—>选择房型和间数—>排房（自动排房），以及完善预订单信息，前台...
金天鹅酒店软件中介结账支持外部订单检索
金天鹅酒店软件中介结账支持外部订单检索 实现价值：优化后，中介账务结算页面新增搜索框，框内内容显示“请输入外部订单号”，...
金天鹅酒店管理软件库存设置操作教程
允许没有库存销售：此处为总开关，这个勾选商品里的允许0库存销售才可用。...
金天鹅软件预订单重新排房操作教程
金天鹅软件预订单重新排房操作教程做好的预订单，需要添加房间或者减少房间或者重新选择房型排房。通过“修改预留”和“取消预留”可对订单进行相关操作...
金天鹅酒店软件撤销退房操作教程
金天鹅酒店软件撤销退房操作教程如该房间已入住，已交班和夜审，是不能操作撤销退房。如误操作退房，可进行撤销退房。操作路径：订单—>订单查询—>历史订单，搜索已离店订单，进行“撤销退房“操作&...
金天鹅酒店PMS软件固定资产维修管理操作教程
在固定资产列表和易耗物资列表操作维修管理，在此可看维修状态与结果，并且进行维修操作。...
