1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件查询已开票操作教程
金天鹅软件查询已开票操作教程如果已对接发票功能，已开票是否成功会进行状态显示操作路径：首页-开票申请-已开票注意：如果客人忘记填写邮箱或者酒店手动添加的时候未填写邮箱，发票开具后，不能再修改邮箱，只能...
金天鹅软件修改预订单信息操作流程
金天鹅软件修改预订单信息操作流程路径：预订单-对应的预订单-详情-订单基本信息-修改订单我要修改预订单的预订人及预抵日期，我可以在订单基本信息-修改订单，然后保存即可。修改订单用于修改预订单的预抵日期...
金天鹅云PMS酒店软件全天房怎么改成钟点房
金天鹅云PMS酒店软件全天房怎么改成钟点房全天房在住客人修改成钟点房问题背景：客人本来是想开钟点房的，前台入住的时候操作错误，做成了全天房，该如何调整呢？路径操作教程：订单信息-入住方式我有客人入住的...
金天鹅软件房务新增清除按钮
金天鹅软件房务新增清除按钮 金天鹅酒店软件更新2023.9.20 实现价值：房态盘新增【清除】按钮，用于清除异常数据。此功...
金天鹅酒店PMS软件团队/旅行社收款查询管理操作教程
通过筛选条件查询收款记录路径：客户-团队/旅行社-收款查询团队/旅行社收款主要是“结算”款和“预付款”，其中预付款是与团队/旅行社签约时团队/旅行社付给酒店的订金，结算款是团队/旅行社月结，季度结账时...
金天鹅酒店管理软件云PMS会员如何充值
金天鹅酒店管理软件云PMS会员如何充值 会员充值分为三部分，"注册充值""充值""房间充值"。&nbs...
金天鹅酒店软件新增JD03在住客人明细表
金天鹅酒店软件新增JD03在住客人明细表 实现价值：新增JD03在住客人明细表报表，统计当前酒店实际在住实时人数，包含当...
金天鹅软件移动房务端查房操作教程
①客人到前台退房，前台点击【查房】方法一：方法二：如果是联房，需要在房间内操作，支持批量操作②房务收到信息且房态盘显示【查】，可直接点击进去移动房务界面或者点击房务-待查房进行操作③房务去 房务--待...
