1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
酒店前台、销售员、接单员的业绩怎么统计，看哪个报表
酒店前台、销售员、接单员的业绩怎么统计，看哪个报表金天鹅软件支持销售员、前台、接单员等岗位的业绩统计。一、销售员业绩统计：一般是指公司的销售部分的员工，主要负责协议客户、团队、大客户的开发、维护和销售...
金天鹅酒店软件查询已作废发票操作教程
金天鹅酒店软件查询已作废发票操作教程解释：必须为纸质发票，只能作废当月开的票。路径：首页-->开票申请-->已开票-->作废...
金天鹅软件联房操作操作教程
金天鹅软件联房操作操作教程联房操作，只能联在住房间，如为预订房间，目前不支持联房。1.新增/取消联房路径一：单击 首页 房态盘—>联房，进入联房操作界面路径二：进入订单房间内，点 更多操作—&g...
金天鹅酒店管理软件怎么修改入住客人信息
金天鹅酒店管理软件怎么修改客人信息，金天鹅酒店管理系统修改客人资料教程1、如何修改客人姓名路径：客人信息-客人姓名我有一个客人入住人姓名不对，我可以在客人信息点击“客人名字”修改，2、如何修改客人手机...
金天鹅软件如何查询系统的预授权情况
金天鹅软件如何查询系统的预授权情况使用场景：我想查下一个月的预授权系统记录情况，与财务后台查询核对，我可以在预授权查询中日期范围选择本月，通过系统记录与财务后台核对账务流水。操作路径教程：订单-预授权...
金天鹅酒店管理软件中介管理操作教程
1.功能说明路径：更多-客户-中介-中介管理我要看到系统所有的中介，我可以在中介管理查看所有中介。① 分为系统预置中介和本地新增中介，均可实现自动挂账；② 本地新增中介可操作禁用或者删除；③ 预置中介...
金天鹅酒店PMS软件自动送券操作教程
1.功能说明固定场景下自动送券自动送券在某时间内，某酒店针对某渠道注册会员类型只允许存在一个活动，保证活动唯一性例如：在本月，星星酒店针对前台注册成为黄金会员的活动只允许存在一个说明：①.注意是门店还...
金天鹅软件撤销充值操作教程
1.撤销会员充值，无单据可打印...
