1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件预订单重新排房操作教程
金天鹅软件预订单重新排房操作教程做好的预订单，需要添加房间或者减少房间或者重新选择房型排房。通过“修改预留”和“取消预留”可对订单进行相关操作...
金天鹅软件持他人会员卡入住操作教程
金天鹅软件持他人会员卡入住操作教程场景：客人A入住的时候，使用会员B的会员卡入住...
金天鹅资产管理模块功能介绍
金天鹅资产管理模块功能介绍资产总览1.待审核待审核消息：展示待审核的出库单、入库单、调拨单总数，点击跳转至出入库管理页面；2.实时概况客房资产价值● 只统计存在于客房中(使用中、维修中)的物资价值，报...
金天鹅根据客人姓名或者房间号查询离店已结订单
金天鹅根据客人姓名或者房间号查询离店已结订单 操作教程 路径：订单-订单查询-历史订单-输入姓名与房号-查询我要查询离店客人小花的订单，我可以在历史订单，查询通过...
金天鹅酒店软件快速导入预订操作教程
金天鹅酒店软件快速导入预订操作教程操作路径：预订—>Excel表格预订—>下载excel模板—>团队填写好信息—>导入数据—>输入团队名称，预订人—>选择客源—&g...
金天鹅云pms客户端登录
金天鹅云pms客户端登录1、下载并安装金天鹅云PMS客户端；（一般情况下，金天鹅实施工程师会进行安装到酒店电脑桌面）2、安装后，电脑桌面有此图标，每次登录，双击打开，输入账号密码便可...
金天鹅怎么删除当天数据和历史数据？
金天鹅怎么删除当天数据和历史数据？回答：金天鹅酒店管理系统无法删除当然数据，历史数据如果酒店书面盖章申请的情况下可以申请清零，但是不能针对性删除或者增加数据，只能全部清零。酒店管理系统是一个很严谨的软...
金天鹅酒店软件预订单取消/恢复操作教程
金天鹅酒店软件预订单取消/恢复操作教程1.预订单取消若预订单无预订金，直接点“取消”，订单即已取消；如预订单有收取预订金，则需要先将预订金进行冲调，再取消订单。2.预订单恢复...
