1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件微信押金/收款操作教程
1.收款①押金收款正常开房入住，在收押界面，收款方式选择【微信押金】--确认【金额】 --鼠标光标放在【授权码】一栏，通过扫码设备扫描客户付款码，完成收款。微信押金=微信收款②在住收款打开房间账务，选...
金天鹅软件拆并账操作教程
1.概念一般是拆账+转账、并账+转账、拆账+并账+转账使用拆账：选择要拆分的账务（会员卡、支付宝、微信、天鹅付收退款、挂账、小商品、积分抵现不支持账务合并拆分）并账：选择要合并的账务（会员卡、支付宝、...
金天鹅软件修改预订单信息操作流程
金天鹅软件修改预订单信息操作流程路径：预订单-对应的预订单-详情-订单基本信息-修改订单我要修改预订单的预订人及预抵日期，我可以在订单基本信息-修改订单，然后保存即可。修改订单用于修改预订单的预抵日期...
金天鹅酒店软件直连订单入住操作教程
金天鹅酒店软件直连订单入住操作教程酒店做了携程，同程，飞猪直连，订单会直达PMS系统，前台需要进行排房再入住。1.如果是远期预订，先排房前台可通过PMS系统右上角“消息”接收订单信息，通过订单-预订单...
金天鹅软件如何查询当天所有在住订单
金天鹅软件如何查询当天所有在住订单操作教程：路径：订单-订单查询-在住订单-查询我要查询当前在住订单情况，我可以将“预离时间”选择“自定义”点击查询之后，显示当前所有在住订单...
金天鹅软件订单修改操作教程
金天鹅软件订单修改操作教程单击房态盘，可进行便捷操作双击房态盘，可进入房间内，对订单进行相关信息修改/新增。...
金天鹅软件CW08客人账务明细表增加数据穿透
金天鹅软件CW08客人账务明细表增加数据穿透 实现价值：原从营业日报穿透到订单，不能再穿透到订单的账务详情。现优化CW08客人账务明细表的【金额】项，增加穿透，到...
金天鹅软件在住订单查询操作教程
金天鹅软件在住订单查询操作教程说明：查询时间范围跨度不能超过6个月反结订单：调整了账务的订单走结订单：客人离店，账未结订单—>订单查询 ，可查询“在住订单”、“今日预离”、“历史订单...
