1.功能说明
根据入住场景,设置相关的话术,方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评,具体到订单操作场景。
发展会员:新客入住,老客入住,客人生日当天入住
求好评:OTA客人离店

系统默认都是禁用状态,酒店如需开启,需此处操作启用。同时,支持对系统默认内容进行调整。

2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。

②老客入住
非会员,散客入住过,会弹出营销话术会员转化。

③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介,都支持此场景应用。

根据入住场景,设置相关的话术,方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评,具体到订单操作场景。
发展会员:新客入住,老客入住,客人生日当天入住
求好评:OTA客人离店

系统默认都是禁用状态,酒店如需开启,需此处操作启用。同时,支持对系统默认内容进行调整。

系统以证件号来识别是否新客。

非会员,散客入住过,会弹出营销话术会员转化。

本地中介或者预置中介,都支持此场景应用。

金天鹅系统虚拟账单怎么操作?修改账单的操作流程 问题背景:客人入住酒店后需要打印一个水单(账单)方便回公司报账,希望打印出来的账单在金额、入住时间、消费内容、付...
金天鹅软件预订单重新排房操作教程做好的预订单,需要添加房间或者减少房间或者重新选择房型排房。通过“修改预留”和“取消预留”可对订单进行相关操作...
金天鹅酒店软件反结操作教程如已交班,夜审,是不能操作撤销退房,如需调整账务,可进行反结。任何时候,调整账务都可以进行反结。操作路径:订单—>订单查询—>历史订单,搜索已离店订单,如进行“撤...
①客史查看客人的消费情况②详情查看客人的详细情况,可用优惠券、发票抬头、收件信息、出行人。③修改修改客人信息④转为会员在此可直接将客户升级为会员。⑤拉黑将客人拉入黑名单。入住时会提醒前台。⑥发票抬头新...
酒店购买开通好云发票功能,工程师对接!!!。注:这个是按年缴费的。支持的发票类型增值税电子普通发票增值税纸质普通发票增值税电子专用发票增值税纸质专用发票全电增值税普通发票全电增值税专用发票1.开票设置...
1.新增单位路径:客户-单位-单位管理-新增带*号为必填① 单位名称设置后,不建议再原单位基础上进行修改名称继续使用。如单位名称A改为单位名称B;② 单位合作的生效日期与失效日期需设置好;③ 早餐券数...
金天鹅软件时租房预订操作教程操作路径:预订—>时租房预订—>填写预订信息—>选择对应计费规则—>选择预抵日期—>选择房型添加间数—>排房后保存。备注:钟点房的早餐券...
金天鹅酒店软件长包预订操作教程操作路径:预订—>长包房预订—>输入预订人信息(红色*号为必填项)—>选择房型和间数—>排房(自动排房),以及完善预订单信息,前台可根据需要进行填...