1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件怎么取消预订单和退定金
一、金天鹅软件怎么取消预订单和退定金操作教程：可以先找到这笔预订单，然后“操作”栏点击取消,取消成功之后订单状态会从“未入住”变为“取消”二、交了订金的预订单如何取消操作教程：我有一笔交了订金的预订单...
金天鹅酒店PMS软件零库存售卖操作教程
1.添加商品的时候，记得勾选2.系统配置，允许0库存售卖操作路径：更多-系统-库存设置...
金天鹅软件订单日志查询操作教程
金天鹅软件订单日志查询操作教程酒店大多数账务问题，都可以通过订单日志进行查询，如换房，改价等。进入房间账务明细，找到“订单号”点击—>“订单日志”操作人：SYS 是指系统（自动）或者通过订单—&...
金天鹅软件交班管理操作教程
1.设置交班模式操作路径：更多-系统-交班设置-交班模式，选择即可。建议酒店使用现金流模式交班2.班次设置...
金天鹅酒店PMS软件账务查询操作教程
路径：客户-单位-账务查询我要查某个单位的已经结算的账务，我可以在账务查询选择对对应单位，结账状态选择“已结”就可以查询该单位已结算的账务。...
金天鹅酒店PMS软件团队/旅行社账务查询操作教程
路径：客户-团队/旅行社-账务查询我要查某个团队/旅行社的已经结算的账务，我可以在账务查询选择对对应团队/旅行社，结账状态选择“已结”就可以查询该团队/旅行社已结算的账务。...
金天鹅酒店管理软件基础设施操作教程
1.功能说明基础设施用来维护酒店实际基础数据主要包含以下几个模块“房型维护”“虚拟房型““楼栋楼层”“房间信息”“房锁维护”“房锁维护”“能耗基础设置”此模块内容一般由金天鹅实施工程师协助酒店实施完成...
金天鹅酒店软件查询单位或者中介预订单
金天鹅酒店软件查询单位或者中介预订单我要查询系统单位预订单或者携程预付预订单，我可以在“客户名”选择对应单位或者中介，然后点击查询，可以查出当前单位/中介的所有预订单。或者在“订单来源”选择对应中介，...
