1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件支付补录操作教程
1.为什么补录可能因网络，客人延迟支付付款密码等，到账客人扣款，系统未显示收款成功。2.补录需要什么资料找客人索要付款凭证，下图以微信付款为例3.如何补录*授权码为订单支付详情的条码下方的编码，如上图...
金天鹅系统预订转入住输入姓名有客史供选择
金天鹅系统预订转入住输入姓名有客史供选择 功能价值：原CW08客人账务明细表不能进行数据穿透，财务查账需要穿透到对应账单...
金天鹅酒店管理软件储值账单操作教程
可通过筛选查询某个会员某个消费时间的储值/赠送/撤销情况。①此页面可添加销售员；②可操作撤销赠送，充值单补打，撤销充值，开发票③如做了餐饮，足浴对接，查询的时候需进行选择。...
金天鹅酒店PMS软件团队/旅行社账务处理操作教程
1.功能说明路径：客户-团队/旅行社-账务处理包含三部分第一部分：“团队/旅行社名称”“挂账额度”第二部分：未结算账务，挂账总额=未结总额+挂账剩余余额第三部分：已结算账务，团队/旅行社已结账的账务，...
金天鹅软件交班管理操作教程
1.设置交班模式操作路径：更多-系统-交班设置-交班模式，选择即可。建议酒店使用现金流模式交班2.班次设置...
金天鹅酒店管理软件发票维护操作教程
酒店购买开通好云发票功能，工程师对接！！！。注：这个是按年缴费的。支持的发票类型增值税电子普通发票增值税纸质普通发票增值税电子专用发票增值税纸质专用发票全电增值税普通发票全电增值税专用发票1.开票设置...
金天鹅软件团队预订操作教程
团队预订分为普通预订（一个批次）和多批次预订1.团队普通预订（一个批次即普通预订）操作路径：预订—>团队预订—>填写预订人信息（红色*号为必填项）—>添加房间—>选择团队预抵时...
金天鹅酒店管理软件账务查询操作教程
查询某个中介或结账状态下的明细路径：客户-中介-账务查询我要查某个中介的已经结算的账务，我可以在账务查询选择对对应中介，结账状态选择“已结”就可以查询该中介已结算的账务...
