1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件押金收取操作教程
1.系统可设置三种押金收取方式押金+房费押金+房费（整10）-例：押金总共169元，算成整十数就是170元。押金注意入住默认收取押金；即房型押金直接入住/续住入住，都会弹收取押金的窗口，酒店不收取，直...
金天鹅酒店管理软件会员信息管理操作教程
1.新增会员类型注：这个操作需要是集团账号才可以设置会员类型操作路径：客户-会员-会员信息管理-前往设置会员类型-新增设置会员类型信息界面如下：注：红色*号为必填，其他可按对应权益设置，最后保存前往设...
金天鹅酒店管理软件线上推广操作教程
可查看酒店【分销功能】下的【会员推销】情况。仅对开通了分销功能的酒店有用...
金天鹅酒店管理系统如何对账？
金天鹅酒店管理系统如何对账？答：相同的时间点，核对交班账务（现金流交班）与营业日报里收款账务是否一致①现金：核对前台交班交上来的钱②微信/支付宝/天鹅付：核对支付后台收到的钱③银行卡：核对POS机后台...
金天鹅软件预订单查询操作教程
金天鹅软件预订单查询操作教程注意：查询时间范围跨度不能超过6个月订单—>预订单 可进行查询可设置查询需要显示的字段1笔订单不管预订几个房间，如部分房间已入住，不会计算剩余房间未入住。如下图所示：...
金天鹅酒店管理软件积分查询操作教程
可通过筛选查询某个会员某个消费时间的积分增减情况。一般管理者使用查询较多。或者客人对积分有疑问，可通过此处进行查询。...
金天鹅软件早餐券设置操作教程
金天鹅软件早餐券设置操作教程1.早餐券基础设置更多—>系统—>基础设施—>房型维护，进行早餐券数的设置。2.按客源设置早餐券酒店可根据客源属性，单独对某类客源进行早餐券数量设置，则再...
金天鹅软件：网站挂错了，账也结了，应该怎么弄
金天鹅酒店管理软件问题：网站挂错了，账也结了，应该怎么弄回答：已经结账的订单需要反结后冲调重新挂账，操作路径如下： 订单--订单查询-...
