1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅软件交班补打操作教程
选择要补打的班次，点击补打操作路径：交班-交班记录-选择要打印的班次，点“补打”...
智慧酒店PMS系统的发展趋势
一、智慧酒店的崛起之势（一）行业的推动随着线上经济的蓬勃发展，消费习惯发生了巨大改变。人们越来越倾向于便捷、高效的消费方式，这也对酒店行业提出了新的要求。从规模上看，酒店行业市场不断扩大，竞争日益激烈...
金天鹅酒店软件查询单位或者中介预订单
金天鹅酒店软件查询单位或者中介预订单我要查询系统单位预订单或者携程预付预订单，我可以在“客户名”选择对应单位或者中介，然后点击查询，可以查出当前单位/中介的所有预订单。或者在“订单来源”选择对应中介，...
金天鹅酒店管理软件前台业务参数设置操作教程
1.前台参数设置参数说明第一部分①启用健康助手：房态上有这样一个图标 用于显示房间的健康度，我要配置健康度的公式可以【点我】设置。②不弹出客史：办理入住【刷身份证】或【输入姓名】时会跳出客史记录，查看...
金天鹅酒店PMS软件团队/旅行社账务查询操作教程
路径：客户-团队/旅行社-账务查询我要查某个团队/旅行社的已经结算的账务，我可以在账务查询选择对对应团队/旅行社，结账状态选择“已结”就可以查询该团队/旅行社已结算的账务。...
金天鹅软件管理者置净操作教程
1.自动分房【电脑端】①点击【点击分配】②选择【楼层】，填写房间数量，点击【自动分房】，点击【确定】2.自动分房【移动房务端】①点击【房务】，点击【分派房】，点击【提交】，选择【楼层】，选择房间，点击...
金天鹅酒店管理软件中介佣金策略管理操作教程
1.新增佣金名称2.修改佣金名称3.删除佣金名称4.新增规则5.禁用/停用/删除规则...
金天鹅软件使用者置净操作教程
1.置净【电脑端】 ①点击【点击分配】，点击【打印】，点击【确定】，给到房务人员去打扫房间 或 房务登录电脑直接看。②在房态选择房间，点击【置净】③填写【易耗品】数量，点击确定④ 如果开启了...
