1.功能说明
根据入住场景,设置相关的话术,方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评,具体到订单操作场景。
发展会员:新客入住,老客入住,客人生日当天入住
求好评:OTA客人离店

系统默认都是禁用状态,酒店如需开启,需此处操作启用。同时,支持对系统默认内容进行调整。

2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。

②老客入住
非会员,散客入住过,会弹出营销话术会员转化。

③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介,都支持此场景应用。

根据入住场景,设置相关的话术,方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评,具体到订单操作场景。
发展会员:新客入住,老客入住,客人生日当天入住
求好评:OTA客人离店

系统默认都是禁用状态,酒店如需开启,需此处操作启用。同时,支持对系统默认内容进行调整。

系统以证件号来识别是否新客。

非会员,散客入住过,会弹出营销话术会员转化。

本地中介或者预置中介,都支持此场景应用。

以会员“杨漂亮”为例1.确保营销场景已设置积分换房2.操作积分换房操作路径:客户-会员-会员信息管理,根据姓名或者手机号找到该会员,进行修改3.确认预抵时间,选择兑换规则操作积分换房后,积分会立即自动...
酒店前台、销售员、接单员的业绩怎么统计,看哪个报表金天鹅软件支持销售员、前台、接单员等岗位的业绩统计。一、销售员业绩统计:一般是指公司的销售部分的员工,主要负责协议客户、团队、大客户的开发、维护和销售...
金天鹅软件查询已开票操作教程如果已对接发票功能,已开票是否成功会进行状态显示操作路径:首页-开票申请-已开票注意:如果客人忘记填写邮箱或者酒店手动添加的时候未填写邮箱,发票开具后,不能再修改邮箱,只能...
酒店:使用金天鹅酒店管理系统安装PMSplus的时候提示:Failed to install PmsPlus插件守护进程(Error 1073)?处理办法:PMSplus是金天鹅对接身份证阅读器、对接...
①【电脑端】统计②【移动房务端】统计...
金天鹅软件早餐券设置操作教程1.早餐券基础设置更多—>系统—>基础设施—>房型维护,进行早餐券数的设置。2.按客源设置早餐券酒店可根据客源属性,单独对某类客源进行早餐券数量设置,则再...
会员订单操作结账退房,选择”会员卡“结算或者可通过入账的方式进行会员卡收款或者退款操作...
金天鹅酒店软件团队入住操作教程操作路径:入住—>团队入住—>输入联系人和团队名称(带*号为必填)等,再添加房间,完善相关信息,点入住即可备注:同性同房是指相同性别的安排在1个房间;使用同一...