1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅酒店软件开票设置/提交操作教程
金天鹅酒店软件开票设置/提交操作教程1.后台开票配置路径：更多-->系统-->发票维护-->开票设置，以百望云为案例注：开票金额大于消费金额，需后台勾选允许高开2.打印发票二维码设置...
金天鹅酒店管理软件房态颜色设置操作教程
可自定义酒店房态盘颜色，需由集团账号设置，设置前请先确认账号权限。操作路径：确认当前账号为集团门店，点击系统-系统参数-集团房态盘设置，可根据房态进行颜色设置，设置一个保存一个即可，也可以恢复默认颜色...
金天鹅软件散客预订操作教程
金天鹅软件散客预订操作教程系统预订包含“普通预订”“团队预订”“长包房预订”“时租房预订”“会议室预订”。而普通预订包含“散客预订”“会员预订”“单位预订”“中介预订”“团队/旅行社预订”。散客预订：...
金天鹅云PMS软件联房怎么退房？
金天鹅云PMS软件联房怎么退房？第一步：选择要退房的房间，双击点开。第二步：检查消费是否正确，如果有商品、赔偿等级的入账。这个时候可能提示应退、应收。重点：这里的应收和应退只是说明该房间的付款和消费的...
金天鹅酒店管理软件会员报表相关
会员类HY01积分兑换商品报表HY02会员卡充值汇总报表HY03会员卡充值明细报表HY04会员卡消费明细报表HY06会员卡销售汇总表(按门店)HY07会员卡销售明细报表HY08积分换房详情表销售类XS...
金天鹅软件预授权操作教程
目前系统的预授权仅仅做记录作用...
金天鹅酒店云PPMS会员卡密码忘记如何修改
金天鹅酒店云PPMS会员卡密码忘记如何修改操作路径：客户-会员-会员信息管理-找到对应会员-修改密码功能使用场景：我有一个会员客人忘记密码，我可以在会员信息界面修改密码，勾选“客户忘记密码”输入新的密...
金天鹅酒店软件邮寄发票操作教程
金天鹅酒店软件邮寄发票操作教程路径：首页-->开票申请-->已开票-->邮寄...
