1.功能说明
根据入住场景，设置相关的话术，方便前台现学现用。
系统默认场景有发展会员和求好评，具体到订单操作场景。
发展会员：新客入住，老客入住，客人生日当天入住
求好评：OTA客人离店
系统默认都是禁用状态，酒店如需开启，需此处操作启用。同时，支持对系统默认内容进行调整。
2.PMS场景操作
①新客入住
系统以证件号来识别是否新客。
②老客入住
非会员，散客入住过，会弹出营销话术会员转化。
③客人生日当天入住
④OTA客人离店
本地中介或者预置中介，都支持此场景应用。
相关文章
金天鹅酒店软件长包预订操作教程
金天鹅酒店软件长包预订操作教程操作路径：预订—>长包房预订—>输入预订人信息（红色*号为必填项）—>选择房型和间数—>排房（自动排房），以及完善预订单信息，前台可根据需要进行填...
金天鹅云PMS酒店软件全天房怎么改成钟点房
金天鹅云PMS酒店软件全天房怎么改成钟点房全天房在住客人修改成钟点房问题背景：客人本来是想开钟点房的，前台入住的时候操作错误，做成了全天房，该如何调整呢？路径操作教程：订单信息-入住方式我有客人入住的...
金天鹅软件早餐券设置操作教程
金天鹅软件早餐券设置操作教程1.早餐券基础设置更多—>系统—>基础设施—>房型维护，进行早餐券数的设置。2.按客源设置早餐券酒店可根据客源属性，单独对某类客源进行早餐券数量设置，则再...
金天鹅酒店软件换房升级操作教程
金天鹅酒店软件换房升级操作教程单击房态盘，直接操作换房房间内点击“换房”可通过房间的订单日志—>异动日志—>查看换房操作记录...
金天鹅软件单位入住操作教程
金天鹅软件单位入住操作教程1.双击房态盘的空净房2.进入到入住-普通入住界面，操作读身份证后/输入入住人姓名，客源类型选择单位名称，带*为必填，进行订单保存即可。注意：此截图处，销售员值为空，需要对该...
金天鹅酒店管理软件收款查询操作教程
路劲：更多-客户-单位-收款查询单位收款主要是“结算”款和“预付款”，其中预付款是与单位签约时单位付给酒店的订金，结算款是单位月结，季度结账时打给客户的结算金。总金额需要点击查看...
金天鹅酒店软件可以补发早餐券吗？如何操作
金天鹅酒店软件可以补发早餐券吗？如何操作回答：可以补发，操作教程如下路径教程：订单信息-早餐券我有客人在办理入住的时候漏发早餐券，我可以在“订单信息”找到“早餐券”然后增发早餐券。温馨提示：如果房间已...
金天鹅本地版的房型、房价等基本数据可以导入云版系统用吗？
金天鹅本地版的房型、房价等基本数据可以导入云版系统用吗？酒店想从金天鹅本地经典版PMS升级到最新的云PMS酒店管理系统解答：1、金天鹅本地单机版PMS的会员信息、会员余额、会员积分可以导出按照云PMS...
