1.会员信息管理
点击可用余额,可查看余额明细。
集团剩余余额可在任意门店使用
门店可用余额=本门店剩余余额+集团剩余余额
会员可用余额=门店余额合计+集团剩余余额
2.会员类型管理
创建酒店会员类型,在门店会员已经讲过。会员类型只能是有集团账户权限的账号进行设置
3.类型变更规则
只有集团模块才能设置类型变更规则
分为“自动升级”“自动降级”“手动升级”
①自动升级
升级规则设置:选择起始会员类型-并选择一个目标会员类型,变更类型提示"升级",填写升级条件并设置规则为“任意”或者“所有”保存
自动升级有两种方式:
第一种:客户手动在微信订房小程序上用钱或积分进行升级。
第二种:客户的会员条件满足我们设定的自动升级条件即可自动升级。
②自动降级
当客户的会员类型在有效期内,未满足上述条件,即会自动降级。
降级规则设置:选择起始会员类型-并选择一个目标会员类型,变更类型提示"降级",填写降级条件并设置规则为“任意”或者“所有”保存
说明:
自动升级条件及满足并升级条件规则根据酒店自身情况设定,设定完成就自动生效。
“变更类型”:根据会员卡等级判断条件,如果起止会员等级为“3”,目标会员等级为“4”,则变更类型为“升级”,反之如果起止会员等级为“4”,目标会员等级为“3”,则变更类型为“降级”
③ 手动升级
切换到门店,找到该会员,点击修改
4.积分查询
5.操作日志
目前支持操作类型的场景有:
修改会员类型
修改密码
换卡
补卡
挂失
解除挂失
停用
恢复
修改充值赠送金额