①客人到前台退房,前台点击【查房】
方法一:
方法二:
如果是联房,需要在房间内操作,支持批量操作

②房务收到信息且房态盘显示【查】,可直接点击进去移动房务界面



或者点击房务-待查房进行操作


③房务去 房务--待查房 进行查房,如果有【小商品】或【赔偿】的消费直接点【入账】


入账成功,会同步pms

⑤前台收到信息且房态盘上有【ok】字样,前台即可退房
“您有新的消息请注意查收”



金天鹅酒店软件如何取消部分预订操作教程操作路径:订单—>预订单—>找到对应预订单—>点击详情—>选择需要取消的房型或房间—>更多操作—>取消预留可在预订单“详情”查...
1.概念1.钱没有到酒店账户,只是把客户的钱冻结了2.预授权时间30天,超过自动解冻3.不确定这个钱到是要退客人,选用天鹅付预授权押金。4.天鹅付预授权可以【撤销】--全部解冻,退回给客户【转收款】-...
概念1.天鹅付收款支持退款...
金天鹅酒店软件客人拉黑操作教程对在住客人进行拉黑,备注拉黑原因。客户—>会员—>客人档案,可操作客人拉黑或者取消拉黑(恢复白名单)...
1.确认账号权限店长一般默认是有千里眼权限的,防止被修改,确认下2.账号登陆①关注金天鹅微信公众号②菜单栏选择【2号店长】③ 登陆成功后,界面会有账号姓名,绑定的酒店,确认无误,就可以直接访问千里眼了...
分换房免费住1.积分换房活动列表筛选条件:①. 根据启用禁用状态搜索②. 活动可以随时禁用修改删除(因为此活动是实时使用,不存在使用后活动被更改)③. 禁用:禁用后此活动...
操作路径:更多-资产-商品管理-商品列表,找到该商品,点击修改是否允许改价:如果勾选,则表示允许前台对小商品进行改价,如果不勾选,则表示不允许前台对小商品进行改价。...
金天鹅酒店管理软件怎么查已退房客人账务回答:金天鹅PMS软件可以查询所有在住和已经退房客人信息和账务。操作教程:进入金天鹅酒店管理软件---订单---订单查询---历史订单---输入想要查询退房客人的...