①客人到前台退房，前台点击【查房】
方法一：
方法二：
如果是联房，需要在房间内操作，支持批量操作
②房务收到信息且房态盘显示【查】，可直接点击进去移动房务界面
或者点击房务-待查房进行操作
③房务去 房务--待查房 进行查房，如果有【小商品】或【赔偿】的消费直接点【入账】
入账成功，会同步pms
⑤前台收到信息且房态盘上有【ok】字样，前台即可退房
“您有新的消息请注意查收”
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