金天鹅·顺风耳前台助手，来电弹屏响应快，客户入住体验强
你肯定遇到过这些问题?
明明是老客户，每次却问“您哪位”?
入住高峰电话总占线，客户满意度低
个性化服务差，前台业绩难以提升
顺风耳前台助手
客人满意、前台轻松、老板赚钱
来电显示客户信息、提前把握销售先机
住客需求快速登记、新老客户尽收眼底
“前台助手”营销场景
新客
场景:前台助手显示客人无消费信息，判定为新客
前台可对新客推荐优惠活动、会员，提高来电咨询转化率
老客
场景:前台助手显示客户历史消费信息及会员储值情况，判定为老客
前台可根据是否会员、历史消费信息等进行针对性营销，提升复购和储值
在住客
场景:前台助手显示客户房间号，判定为在住客
前台接听电话可直接姓氏称呼拉近距离，询问客人需求，适时植入营销，索要好评
前台助手·实施方法
USB线连接电脑
电话线 电话机
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