https://jte.xcpms.com/金天鹅云PMS酒店管理系统https://jte.xcpms.com/post/357.html<p>会员充值可以撤销吗？如何操作？</p><p>原因：前台操作失误，需要撤销重新充值</p><p>操作教程：客户--储值账单--找到需要撤销的客人--撤销充值</p><p><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/09/202509061757122655499440.png" alt="金天鹅撤销充值" width="800" height="315" border="0" vspace="0" title="金天鹅撤销充值" style="width: 800px; height: 315px;"/></p><p>温馨提示:客人余额足够才能撤销充值，余额不够是不能充值的。</p>Wed, 03 Sep 2025 10:05:15 +0800https://jte.xcpms.com/post/356.html<p><span style="font-size: 18px;">金天鹅酒店软件如何开启预订单打印？</span></p><p><span style="font-size: 18px;">酒店反应预订单单界面没有打印预订单的按钮、入口，问题原因是没有开启<span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">开启预订单打印功能</span></span></p><p><span style="font-size: 18px;"><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">具体操作如下：</span></span></p><p><span style="font-size: 18px;"><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">系统-打印参</span></span><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">数-预订单--勾选保存</span></p><p><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;"><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/09/202509061757123664413821.png" alt="金天鹅预订单打印" width="800" height="309" border="0" vspace="0" title="金天鹅预订单打印" style="width: 800px; height: 309px;"/></span></p>Tue, 02 Sep 2025 10:00:01 +0800https://jte.xcpms.com/post/354.html<p><span style="font-size: 18px;">金天鹅本地版的房型、房价等基本数据可以导入云版系统用吗？</span></p><p><span style="font-size: 18px;">酒店想从金天鹅本地经典版PMS升级到最新的云PMS酒店管理系统</span></p><p><span style="font-size: 18px;">解答：</span></p><p><span style="font-size: 18px;">1、<span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">金天鹅本地单机版PMS的会员信息、会员余额、会员积分可以导出按照云PMS的模板导入新系统</span></span></p><p><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">2、金天鹅本地单机版PMS的协议单位基础信息可以导出按照云PMS的模板导入新系统</span></p><p><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">3、金天鹅本地单机版的经营数据，比如客人消费历史、日报、月报等不能导入新系统，建议酒店下载导出后打印保存存档</span></p><p><span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">4、具体操作教程联系对应工程师协助</span></p>Mon, 01 Sep 2025 10:05:33 +0800https://jte.xcpms.com/post/355.html<p><span style="font-size: 18px;">金天鹅云PMS酒店软件安装包下载更新时间2025年8月31日</span></p><p class="ue-upload" style="line-height: 16px;"><img style="vertical-align: middle; margin-right: 2px;" src="https://jte.xcpms.com/zb_system/image/filetype/zip.png"/><a style="color: rgb(0, 102, 204); font-size: 18px; text-decoration: underline;" href="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/08/202508311756617237282835.zip" title="金天鹅云pms Setup.zip"><span style="font-size: 18px;">金天鹅云pms Setup.zip</span></a></p><p><span style="font-size: 18px;">本安装包来自于金天鹅软件官网（所有权归属金天鹅公司，请勿抄袭、盗版）</span></p><p><br/></p>Sun, 31 Aug 2025 12:57:02 +0800https://jte.xcpms.com/post/353.html<p><span style="font-size: 18px;">金天鹅对接精伦身份证阅读器驱动下载</span></p><p class="ue-upload" style="line-height: 16px;"><img style="vertical-align: middle; margin-right: 2px;" src="https://jte.xcpms.com/zb_system/image/filetype/rar.png"/><a style="color: rgb(0, 102, 204); font-size: 18px; text-decoration: underline;" href="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/08/202508311756614208712283.rar" title="2016PMS精伦.rar"><span style="font-size: 18px;">2016PMS精伦.rar</span></a></p><p><span style="font-size: 18px;">备注：金天鹅酒店PMS支持<span style="text-wrap-mode: wrap; font-size: 18px;">精伦、华视、同佳、新中新、神思等身份证阅读器品牌。</span></span></p>Sun, 31 Aug 2025 12:22:02 +0800https://jte.xcpms.com/post/352.html<p><span style="font-size: 18px;">酒店最常用的3种交班模式， 5大PMS酒店系统为例</span></p><p><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/06/202506181750220108845040.png" alt="酒店常用的交班模式" width="800" height="259" border="0" vspace="0" title="酒店常用的交班模式" style="width: 800px; height: 259px;"/></p><p><span style="font-size: 18px;">本期我们以美团酒店管理系统、别样红酒店管理系统、金天鹅PMS酒店系统、住哲酒店管理系统、蓝客云酒店管理系统为例</span></p><p><span style="font-size: 18px;">交班模式一：权责发生制</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; 权责发生制，只要是当班次发生账务都需要上交，无论是预定金、押金还是房费，无论是否结账，无论是否退房，手上收的所有钱都需要上交。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; 举例：早班-张三-收了3000元房费、2000元押金、退了客人-500元。交班应该上交：3000+2000-500=4500元</span></p><p><span style="font-size: 18px;">【备用金模式-别样红/美团酒店管理系统】</span></p><p><span style="font-size: 18px;">【现金流模式-金天鹅PMS、LKY蓝客云】</span></p><p><span style="font-size: 18px;">【权责发生制-住哲、旅智云】</span></p><p><span style="font-size: 18px;"><br/></span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">交班模式二：收付实现制</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">&nbsp;收付实现制，只上交已经结账的费用，未结账的不用管</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">&nbsp; 举例：今天新入住20间房新收款5000元，另外10间房结账，每间房里有200元现金收款，那么上交金额就应该是200*10=2000元。跟收取了多少押金、房费无关，</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">也跟是否退房无关，只跟是否结账有关。</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">【备用金模式-别样红/美团酒店管理系统】</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">【现金流模式-金天鹅PMS、LKY蓝客云】</span></p><p><span style="text-wrap-mode: nowrap; font-size: 18px;">【权责发生制-住哲、旅智云】</span></p><p><br/></p><p><span style="font-size: 18px;">交班模式三：应收模式</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp;应收模式也叫房费上交模式，只要产生了消费（夜审或手动、自动入了消费）就需要上交对应费用，多余的押金留到前台不用上交。跟是否退房、结账无关。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; 举例：今天新入住20间房新收款5000元，过了夜审产生了3000的房费+50元赔偿，那么交班就应该上交3500元，剩余的1500元留到前台。--理论来讲前台不需要备用金娥。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">【每日房费上缴模式-别样红/美团酒店管理系统】</span></p><p><span style="font-size: 18px;">【现金流模式-金天鹅PMS、LKY蓝客云】</span></p><p><br/></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp;总结：</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; &nbsp; 推荐使用备用金/现金流交班模式，简单、便捷、高效。同时选择PMS酒店管理系统的时候交班报表可穿透，方便快速锁定问题找到账务问题。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; &nbsp; 收藏、关注，下期分享：交班实际操作步骤。</span></p><p><br/></p>Wed, 18 Jun 2025 12:13:39 +0800https://jte.xcpms.com/post/351.html<p>问题：金天鹅软件本本地版不能微信收退款，提示撤销异常，支付中请稍等-操作失败，请求异常，详情见日志</p><p>处理办法：找到金天鹅本地版PMS酒店管理软件证书删除掉，重启服务端，用天鹅付收退款试一试</p><p><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/05/202505231748006787495590.png" alt="天鹅付收退款" width="400" height="256" border="0" vspace="0" title="天鹅付收退款" style="width: 400px; height: 256px;"/></p>Fri, 23 May 2025 21:22:46 +0800https://jte.xcpms.com/post/350.html<p>酒店：使用金天鹅酒店管理系统安装PMSplus的时候提示：Failed to install PmsPlus插件守护进程(Error 1073)？</p><p>处理办法：<span style="text-wrap-mode: wrap;">PMSplus是金天鹅对接身份证阅读器、对接门锁的重要插件程序，安装的 时候出现1073报错，我们点击确定即可不需要其他操作</span></p><p><span style="text-wrap-mode: wrap;"><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/05/202505231748006028912628.jpg" alt="金天鹅软件对接硬件" width="650" height="426" border="0" vspace="0" title="金天鹅软件对接硬件" style="width: 650px; height: 426px;"/></span></p>Fri, 23 May 2025 21:11:51 +0800https://jte.xcpms.com/post/349.html<p><span style="font-size: 18px;">金天鹅云PMS：客人微信支付成功，系统没有记录</span></p><p><span style="font-size: 18px;">酒店问题原文：客户因为电脑问题，导致微信支付成功，金天鹅软件上没有记录，这种该怎么处理？</span></p><p><span style="font-size: 18px;">操作教程：酒店自行操作补录，将账务录入到pms。入账项目、及商户订单号请确保无误</span></p><p><span style="font-size: 18px;"><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/04/202504081744119211578940.png" alt="金天鹅酒店软件" width="800" height="429" border="0" vspace="0" title="金天鹅酒店软件" style="width: 800px; height: 429px;"/></span></p>Tue, 08 Apr 2025 21:28:32 +0800https://jte.xcpms.com/post/348.html<p><span style="font-size: 18px;">酒店:金天鹅电子房价牌如何关闭房型滚动展示,让房型固定的展示</span></p><p><span style="font-size: 18px;">回答：可以设置，具体已操作步骤如下.</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1、点左上角金天鹅云PMS的logo-进入金天鹅2号店长</span></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2、营销板块---点击房价牌--编辑</span></p><p><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/03/202503261742922863594905.png" alt="金天鹅房价牌" width="800" height="261" border="0" vspace="0" title="金天鹅房价牌" style="width: 800px; height: 261px;"/></p><p><span style="font-size: 18px;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3、修改房型滚动价格时间</span></p><p><img src="https://jte.xcpms.com/zb_users/upload/2025/03/202503261742922975367981.png" alt="金天鹅电子房价牌" width="800" height="535" border="0" vspace="0" title="金天鹅电子房价牌" style="width: 800px; height: 535px;"/></p>Wed, 26 Mar 2025 01:10:56 +0800